অ্যামাজন এফবিএ শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন গাইড? নিখোঁজ বা হারানো ইনভেন্টরির জন্য রিফান্ড পাওয়ার প্রফেশনাল নিয়ম

অ্যামাজন এফবিএ (Fulfillment by Amazon) মডেল সেলারদের জন্য লজিস্টিকসের কাজ অনেক সহজ করে দিয়েছে। তবে শিপমেন্ট ক্রিয়েট করে অ্যামাজনের গুদামে (Fulfillment Center) পণ্য পাঠানোর পর সেলারদের যে সাধারণ কিন্তু অত্যন্ত জটিল সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়, তা হলো পণ্যের অমিল বা ইনভেন্টরি হারিয়ে যাওয়া। অনেক সময় দেখা যায় আপনি চীন বা লোকাল কোনো প্রিপ সেন্টার থেকে ১০০০টি প্রোডাক্ট পাঠিয়েছেন, কিন্তু অ্যামাজন তাদের ইনবাউন্ড স্ক্যানিং শেষে রিসিভ করেছে মাত্র ৯৫০টি। বাকি ৫০টি পণ্য তারা হারিয়ে ফেলেছে বা খুঁজে পাচ্ছে না। এই পরিস্থিতিতে আপনার আর্থিক ক্ষতি রোধ করতে অ্যামাজনের কাছ থেকে টাকা আদায় করার যে অফিশিয়াল আইনি প্রক্রিয়া রয়েছে, তাকেই বলা হয় অ্যামাজন এফবিএ শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন।

আপনি যদি সঠিক সময়ে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে রিকনসিলিয়েশন বা আপিল সাবমিট না করেন, তবে অ্যামাজন আপনার সেই হারানো পণ্যের কোনো দায় নেবে না এবং আপনি আর্থিকভাবে বড় ক্ষতির সম্মুখীন হবেন। আজকের এই পূর্ণাঙ্গ Amazon FBA Shipment Reconciliation প্রফেশনাল গাইডে আমরা জানবো কীভাবে ধাপে ধাপে হারানো ইনভেন্টরির জন্য আপিল ফাইল করবেন, কী কী ডকুমেন্ট বা প্রুফ সাবমিট করতে হবে এবং কীভাবে সফলভাবে আপনার রিফান্ড বা রিইমবার্সমেন্ট সংগ্রহ করবেন।

১. অ্যামাজন এফবিএ শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন কী এবং কখন এটি করতে হয়?

যখন আপনি অ্যামাজন সেলার সেন্ট্রালের শিপিং প্ল্যান অনুসরণ করে কোনো কার্গো বা বক্স এফবিএ গুদামে পাঠান, তখন অ্যামাজন সেটিকে ট্র্যাকিং নম্বর বা ক্যারিয়ারের মাধ্যমে রিসিভ করে। রিসিভ করার পর তারা বক্সগুলো খুলে প্রতিটি প্রোডাক্টের বারকোড (FNSKU/UPC) স্ক্যান করে। স্ক্যানিং শেষ হলে শিপমেন্টের স্ট্যাটাস “Checked-In” বা “Receiving” থেকে পরিবর্তিত হয়ে “Closed” হয়ে যায়।

শিপমেন্ট স্ট্যাটাস “Closed” হওয়ার পর যদি আপনার পাঠানো সংখ্যার (Shipped) সাথে অ্যামাজনের রিসিভ করা সংখ্যার (Located) মধ্যে কোনো অমিল থাকে, তবে আপনি সেলার সেন্ট্রালের ‘Contents’ ট্যাবে গিয়ে “Reconcile” বা অনুসন্ধান করার অপশন পাবেন। এই অমিলটি দূর করতে এবং নিখোঁজ প্রোডাক্টের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করার যে প্রক্রিয়া, সেটিই হলো অ্যামাজন এফবিএ শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন।

মনে রাখবেন, শিপমেন্ট লাইভ থাকা অবস্থায় বা “Receiving” স্ট্যাটাসে থাকা অবস্থায় আপনি রিকনসিলিয়েশন দাবি করতে পারবেন না। শিপমেন্ট ক্লোজ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। অ্যামাজন প্রতিটি শিপমেন্টের জন্য একটি নির্দিষ্ট তারিখ বা ডেডলাইন নির্ধারণ করে দেয় (সাধারণত রিসিভ শুরু হওয়ার ১৪ থেকে ৪৫ দিন পর), যার আগে আপনি এই রিকনসিলিয়েশন রিকোয়েস্ট ওপেন করতে পারবেন না। এই সময়ের মধ্যে যদি পণ্য খুঁজে না পাওয়া যায়, তবেই কেবল আপনি ক্লেইম সাবমিট করার অনুমতি পাবেন। তাই শিপমেন্ট নিয়মিত মনিটর করা জরুরি।

২. ইনভেন্টরি ক্লেইম করার জন্য প্রয়োজনীয় ৩টি প্রধান প্রমাণ (Documents Required)

অ্যামাজন অন্ধভাবে কোনো সেলারের দাবির ভিত্তিতে টাকা রিফান্ড করে না। তাদের কাছে আপনাকে অকাট্য প্রমাণ দিতে হবে যে আপনি আসলেই ওই পরিমাণ প্রোডাক্ট সোর্স করেছেন এবং তা ক্যারিয়ারের মাধ্যমে অ্যামাজনের গুদামে বুঝিয়ে দিয়েছেন। রিকনসিলিয়েশন কেস ওপেন করার আগে নিচে উল্লিখিত ৩টি ডকুমেন্ট অবশ্যই সংগ্রহে রাখুন:

ক) মূল ক্রয়ের ইনভয়েস (Proof of Inventory Ownership / Invoice)

আপনাকে প্রমাণ করতে হবে যে পণ্যগুলোর মালিক আপনি এবং আপনি এগুলো বৈধভাবে তৈরি বা ক্রয় করেছেন। ইনভয়েসটি অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ইনভয়েসের তারিখ আপনার শিপমেন্ট ক্রিয়েট করার আগের হতে হবে (সর্বোচ্চ ১৮০ দিনের মধ্যে)।
• ইনভয়েসে পণ্যের নাম, FNSKU/UPC কোড এবং নিখোঁজ হওয়া পণ্যের পরিমাণের সাথে হুবহু মিল থাকতে হবে।
• সাপ্লায়ার বা ম্যানুফ্যাকচারারের নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল স্পষ্ট থাকতে হবে।
• আপনার সেলার অ্যাকাউন্টের নাম ও ঠিকানার সাথে ইনভয়েসের বায়ারের নাম ও ঠিকানার মিল থাকতে হবে।
• যদি আপনি নিজে পণ্য তৈরি করেন, তবে রিলিজ করা ইনভেন্টরি শিট, কাঁচামাল কেনার রশিদ অথবা ম্যানুফ্যাকচারিং কস্ট শিপিং বিল সাবমিট করতে হবে।

পাশাপাশি পেমেন্টের ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ট্রানজেকশন আইডিও রেডি রাখা ভালো। কারণ অনেক সময় জটিল ক্লেইমের ক্ষেত্রে অ্যামাজন সাপ্লায়ারকে সত্যিই পেমেন্ট করা হয়েছে কিনা তার প্রমাণ দেখতে চায়।

খ) ক্যারিয়ার বা শিপারের ডেলিভারির প্রমাণ (Proof of Delivery – POD)

অ্যামাজন জানতে চায় যে পণ্যগুলো তাদের গুদামের গেটে পৌঁছেছিল কিনা। আপনি কীভাবে শিপমেন্ট পাঠিয়েছেন তার ওপর ভিত্তি করে প্রুফ অফ ডেলিভারি সাবমিট করতে হবে:

• Small Parcel Delivery (SPD): যদি আপনি DHL, FedEx, UPS বা USPS এর মাধ্যমে ছোট ছোট কার্টুন পাঠান, তবে ক্যারিয়ারের ট্র্যাকিং আইডি এবং অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে ওই ট্র্যাকিং আইডির “Delivered” স্ট্যাটাস স্ক্রিনশট এবং ক্যারিয়ারের সিগনেচার প্রুফ (যদি থাকে) সাবমিট করতে হবে।
• Less than Truckload (LTL) বা Full Truckload (FTL): যদি আপনি প্যালেট বা ট্রাকে করে মালামাল পাঠান, তবে আপনাকে অবশ্যই BOL (Bill of Lading) কপি সাবমিট করতে হবে। BOL কপিতে অবশ্যই অ্যামাজনের গুদামের গেট স্ট্যাম্প বা রিসিভারের সিগনেচার থাকতে হবে যা প্রমাণ করে প্যালেটটি তারা রিসিভ করেছে।

গ) প্যাকিং লিস্ট (Packing List)

আপনার পাঠানো কার্টনে কোন বাক্সে কয়টি প্রোডাক্ট ছিল এবং প্রতিটি কার্টনের ওজন (Weight) ও আকার (Dimensions) কত ছিল তার একটি বিস্তারিত প্যাকিং লিস্ট প্রিপ সেন্টার বা সাপ্লায়ারের কাছ থেকে সংগ্রহ করে আপলোড করতে হবে। এটি অ্যামাজনকে বাক্সের ওজন মেপে নিশ্চিত হতে সাহায্য করে যে আপনি আসলেই খালি বাক্স পাঠাননি। প্রিপ সংক্রান্ত খরচের হিসাব করতে আমাদের অ্যামাজন এফবিএ প্রিপ ফি গাইডটি পড়তে পারেন।

৩. ধাপে ধাপে শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন কেস ওপেন করার প্র্যাকটিক্যাল নিয়ম

আপনার শিপমেন্ট যদি ক্লোজ হয়ে যায় এবং আপনি রিকনসিলিয়েশনের জন্য এলিজিবল হন, তবে সেলার সেন্ট্রাল ব্যবহার করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ক্লেইম সাবমিট করুন:

ধাপ ১: শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন ট্যাবে প্রবেশ

প্রথমে আপনার Amazon Seller Central-এ লগইন করুন। এরপর Inventory > Manage FBA Shipments-এ যান। যে শিপমেন্টে পণ্যের অমিল রয়েছে তা সিলেক্ট করে Track Shipment-এ ক্লিক করুন এবং উপর থেকে Contents ট্যাবে ক্লিক করুন।

ধাপ ২: প্রতিটি অসঙ্গতির জন্য অ্যাকশন সিলেক্ট করা

Contents ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন কোন কোন ASIN বা FNSKU-এর পরিমাণের অমিল রয়েছে। প্রতিটি অমিল লাইনের পাশে ড্রপ-ডাউন অপশন পাবেন:

• Research missing units: এটি সিলেক্ট করলে অ্যামাজনকে আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে ওই হারিয়ে যাওয়া পণ্যগুলো পুনরায় খুঁজে দেখার অনুরোধ জানাচ্ছেন।
• Select an option: যদি আপনি ভুল করে কম পণ্য পাঠিয়ে থাকেন, তবে “Units not shipped” সিলেক্ট করতে পারেন। কিন্তু যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি পুরো মালামালই পাঠিয়েছেন, তবে অবশ্যই “Research missing units” সিলেক্ট করবেন।

ধাপ ৩: প্রুফ ডকুমেন্টস আপলোড ও আপিল সাবমিট

অ্যাকশন সিলেক্ট করার পর নিচে ফাইল আপলোড করার উইন্ডো আসবে। সেখানে আপনার সংগৃহীত Invoice, Proof of Delivery (POD) এবং Packing List ফাইলগুলো (PDF বা JPG ফরম্যাটে) আপলোড করুন। অতিরিক্ত তথ্যের বক্সে সুন্দরভাবে ইংরেজিতে বিবরণ লিখুন যে আপনি কতটি কার্টন ক্যারিয়ারের মাধ্যমে পাঠিয়েছিলেন এবং গুদাম থেকে কতটি রিসিভ করা হয়েছে। সবশেষে Preview and Submit বাটনে ক্লিক করে কেসটি সাবমিট করুন।

৪. রিইমবার্সমেন্ট পলিসি এবং কীভাবে অ্যামাজন ক্ষতিপূরণ দেয়

আপনার ক্লেইম সাবমিট করার পর অ্যামাজনের ইনভেস্টিগেশন টিম ৪ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ফাইলগুলো অডিট করবে। যদি আপনার প্রমাণসমূহ সঠিক প্রমাণিত হয়, তবে অ্যামাজন তাদের রিইমবার্সমেন্ট পলিসি (Reimbursement Policy) অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দেবে। অ্যামাজন মূলত দুইভাবে ক্ষতিপূরণ দিয়ে থাকে:

1. ইনভেন্টরি প্রতিস্থাপন (Inventory Replacement): অ্যামাজন যদি অন্য কোনো বিক্রেতার কাছ থেকে বা তাদের গুদামের অন্য কোথাও থেকে হুবহু একই কন্ডিশনের এবং একই FNSKU-র নতুন প্রোডাক্ট খুঁজে পায়, তবে তারা সেই প্রোডাক্টগুলো আপনার ইনভেন্টরিতে যুক্ত করে দেবে। একে বলা হয় ফিজিক্যাল রিপ্লেসমেন্ট।
2. আর্থিক ক্ষতিপূরণ (Cash Reimbursement): যদি তারা কোনো রিপ্লেসমেন্ট দিতে না পারে, তবে তারা আপনাকে আর্থিক ক্ষতিপূরণ দেবে। এই ক্ষতিপূরণের পরিমাণ আপনার প্রোডাক্টের বর্তমান বিক্রয়মূল্য (Sales Price) থেকে অ্যামাজনের রেফারেল ফি (Referral Fee) এবং এফবিএ ফুলফিলমেন্ট ফি (FBA Fee) বাদ দিয়ে যা নেট প্রফিট থাকে, সেই পরিমাণ টাকা সরাসরি আপনার সেলার ব্যালেন্সে ক্রেডিট করে দেবে। এর অর্থ হলো, প্রোডাক্টটি বিক্রি হলে আপনি যে লাভ পেতেন, পণ্য হারানোর কারণেও আপনি প্রায় একই সমান টাকা ফেরত পাবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের অ্যামাজন এফবিএ লস্ট শিপমেন্ট রিইমবার্সমেন্ট আর্টিকেলটি পড়তে পারেন।

৫. রিকনসিলিয়েশন রিজেক্ট হলে করণীয় এবং সেলারদের সাধারণ ভুলসমূহ

অনেক সময় সঠিক ডকুমেন্ট দেওয়ার পরেও অ্যামাজন সাপোর্ট ক্লেইম রিজেক্ট করে দিতে পারে। রিকনসিলিয়েশন সফল করতে নিচের ভুলগুলো এড়িয়ে চলুন এবং সঠিক ব্যবস্থা নিন:

১. সাপ্লায়ারের ড্রাফট বা আন-পেইড ইনভয়েস সাবমিট করা

অনেকেই প্রোফরমা ইনভয়েস (Proforma Invoice) বা ড্রাফট ইনভয়েস সাবমিট করেন। অ্যামাজন এটি সরাসরি রিজেক্ট করে দেয়। আপনাকে অবশ্যই ফাইনাল কমার্শিয়াল ইনভয়েস (Commercial Invoice) দিতে হবে যেখানে “Paid” সিল বা পেমেন্ট ট্রানজেকশনের রেফারেন্স উল্লেখ থাকবে।

২. ইনভয়েসের নামের সাথে সেলার অ্যাকাউন্টের অমিল

ইনভয়েসের নাম যেন আপনার অ্যামাজন স্টোরের নাম বা আপনার এলএলসি (LLC) নামের সাথে মিলে। যদি আপনি ব্যক্তিগত নামে ইনভয়েস তৈরি করেন কিন্তু অ্যাকাউন্টটি এলএলসির নামে থাকে, তবে সাপ্লায়ারের কাছ থেকে একটি অথরাইজেশন লেটার বা ইনভয়েস রি-ইস্যু করিয়ে নিন।

৩. লিস্টিং স্ট্যাটাস মনিটর করুন

অনেক সময় লিস্টিং এরর বা অন্য সমস্যার কারণে পণ্য হারিয়ে যাওয়ার পাশাপাশি আপনার লিস্টিংটি “Stranded” বা অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে। ক্লেইমের পাশাপাশি লিস্টিংয়ের স্বাস্থ্যের ওপর নজর রাখুন এবং প্রয়োজনে আমাদের স্ট্র্যান্ডেড ইনভেন্টরি সমাধান গাইডটি অনুসরণ করুন।

৬. অ্যামাজন এফবিএ শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন রিজেক্ট হলে আপিল করার অ্যাডভান্সড ট্রিকস

যদি আপনার রিকনসিলিয়েশন ক্লেইম প্রথমবার রিজেক্ট হয়ে যায়, তবে হতাশ হবেন না। সাপোর্ট এজেন্টরা অনেক সময় কাজের চাপের কারণে প্রথম দিকে জেনেরিক মেসেজ দিয়ে কেস বন্ধ করে দিতে চায়। এই পরিস্থিতিতে আপনাকে কিছু অ্যাডভান্সড পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

১. সাপ্লায়ার কন্ট্যাক্ট ভেরিফিকেশন লেটার সাবমিট করা:
অ্যামাজন যদি মনে করে আপনার ইনভয়েসটি ফেক বা তৈরি করা, তবে সাপ্লায়ারের কাছ থেকে একটি অফিশিয়াল সিলযুক্ত লেটার সংগ্রহ করুন। এই লেটারে সাপ্লায়ার উল্লেখ করবেন যে তারা আসলেই ওই নির্দিষ্ট ডেটে আপনাকে ওই পরিমাণ পণ্য ডেলিভারি দিয়েছেন এবং তাদের সাথে যোগাযোগের অফিশিয়াল তথ্য প্রদান করবেন। এটি অ্যামাজনের ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করবে।

২. BOL (Bill of Lading) এ স্ট্যাম্প না থাকলে ক্যারিয়ার কন্ট্যাক্ট করা:
এলটিএল (LTL) শিপমেন্টের ক্ষেত্রে যদি আপনার BOL কপিতে অ্যামাজনের গেট স্ট্যাম্প বা রিসিভারের স্বাক্ষর স্পষ্ট না থাকে, তবে অবিলম্বে আপনার শিপিং ফরোয়ার্ডার বা ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। তাদের কাছ থেকে ডিজিটাল ডেলিভারি রিসিপ্ট বা জিপিএস ট্র্যাকিং ডেটা সংগ্রহ করে কেস ডকে আপলোড করুন।

৩. কেস রি-ওপেন করা এবং সিনিয়র ইনভেস্টিগেটর চাওয়া:
যদি আপনার সমস্ত ডকুমেন্ট সঠিক থাকার পরেও ক্লেইম রিজেক্ট হয়, তবে কেসটি বন্ধ হতে দেবেন না। কেসে রি-প্লাই করে লিখুন: “I would like to escalate this case to a senior investigator. I have provided valid commercial invoices and official carrier POD which meet all Amazon requirements. Please audit this case carefully.” সিনিয়র ইনভেস্টিগেটররা সাধারণত অনেক বেশি নিখুঁতভাবে ফাইল অডিট করেন এবং রিফান্ড অ্যাপ্রুভ করে দেন।

৭. শিপমেন্ট রিসিভিং সমস্যার ধরন ও শিপমেন্টের স্ট্যাটাস গাইড

একটি শিপমেন্ট পাঠানোর পর থেকে ক্লোজ হওয়া পর্যন্ত বিভিন্ন স্ট্যাটাসের মধ্য দিয়ে যায়। কখন কোন পদক্ষেপ নিতে হবে তা বোঝার জন্য নিচের তালিকাটি সাহায্য করবে:

৮. রিকনসিলিয়েশন ও ক্ষতিপূরণ দাবির সময়সীমা বা ডেডলাইন (Statute of Limitations)

অ্যামাজন এফবিএ ইনভেন্টরি হারানোর পর ক্লেইম করার জন্য অসীম সময় দেয় না। তাদের একটি সুনির্দিষ্ট সময়সীমা বা ডেডলাইন রয়েছে যার মধ্যে আপনাকে অবশ্যই আপিল বা রিকনসিলিয়েশন ফাইল করতে হবে। যদি আপনি এই সময়সীমা অতিক্রম করে ফেলেন, তবে আপনার কাছে যত শক্তিশালী প্রমাণই থাকুক না কেন, অ্যামাজন আপনার ক্লেইম সরাসরি বাতিল করে দেবে এবং কোনো ইনভেস্টিগেশন করবে না।

শিপমেন্ট অমিলের ক্ষেত্রে, ক্লেইম ফাইল করার সময়সীমা হলো শিপমেন্ট ডেলিভারি হওয়ার পর থেকে ৯ মাস (২৭০ দিন)। এই ৯ মাসের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই সেলার সেন্ট্রাল ড্যাশবোর্ড থেকে আপিল সাবমিট করতে হবে। অন্যদিকে, যদি আপনার পণ্য অ্যামাজনের গুদামের ভেতরে থাকা অবস্থায় হারিয়ে যায় বা কর্মীরা ড্যামেজ করে ফেলে (যা ইনভেন্টরি লেজার রিপোর্টে শো করে), তবে ক্লেইম করার সময়সীমা হলো ১৮ মাস (৫৪০ দিন)। তাই নিয়মিত আপনার শিপমেন্ট ও ইনভেন্টরি রিপোর্ট মনিটর করুন এবং সময় পার হওয়ার আগেই অ্যাকশন নিন।

৯. শিপিং প্ল্যান ও লেবেলিং নির্ভুল করার মাধ্যমে পণ্য হারানোর ঝুঁকি হ্রাস করার উপায়

শিপমেন্টে মালামাল হারিয়ে যাওয়ার পর রিকনসিলিয়েশন করে রিফান্ড পাওয়া গেলেও এটি একটি দীর্ঘ ও ক্লান্তিকর প্রক্রিয়া। তাই প্রথম থেকেই যেন কোনো ভুল না হয় এবং পণ্য হারানোর ঝুঁকি সর্বনিম্ন থাকে, তার জন্য নিচের ৩টি সেরা অনুশীলন বা প্রিভেন্টিভ মেজারস মেনে চলুন:

• লেবেলিং ডাবল-চেক করুন: প্রতিটি প্রোডাক্টের গায়ে FNSKU লেবেলটি যেন স্পষ্ট এবং রিডেবল হয়। থার্মাল প্রিন্টার ব্যবহার করুন যাতে শিপিং বা ট্রানজিটের সময় ঘষা খেয়ে বারকোড নষ্ট না হয়। বারকোড স্ক্যান না করা গেলে পণ্য স্ট্রেড বা হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি ১০০% বেড়ে যায়।
• অ্যামাজন পার্টনার্ড ক্যারিয়ার (Amazon Partnered Carrier) ব্যবহার করুন: সোর্সিং বা শিপিংয়ের সময় স্পনসরড ক্যারিয়ার যেমন UPS বা partnered LTL ট্রাক ব্যবহার করা সবচেয়ে নিরাপদ। এই ক্যারিয়ারগুলোর মাধ্যমে শিপিং করার সময় পণ্য ট্রানজিটে হারালে তার সম্পূর্ণ দায় অ্যামাজন নিজের কাঁধে নেয় এবং খুব সহজেই রিইমবার্সমেন্ট দিয়ে দেয়।
• প্রতিটি কার্টনের সঠিক ওজন ও সাইজ রেকর্ড করুন: বক্স প্যাক করার সময় ফাইনাল ওয়েট মেপে নিন এবং শিপিং লেবেলে তা হুবহু টাইপ করুন। এতে ওজনের ট্র্যাকিং সঠিক থাকে এবং অ্যামাজন ক্যারিয়ারের ওজনের সাথে তুলনা করে আপনার দাবির সত্যতা দ্রুত যাচাই করতে পারে।

উপসংহার

অ্যামাজন এফবিএ ব্যবসায় শিপমেন্টে কার্টন বা প্রোডাক্ট হারিয়ে যাওয়া খুবই সাধারণ একটি ঘটনা। তবে বিচক্ষণ বিক্রেতারা কখনই তাদের ইনভেন্টরি ট্র্যাকিংয়ে অবহেলা করেন না। নিয়মিত প্রতিটি ইনবাউন্ড শিপমেন্টের রিসিভ করা পরিমাণ মনিটর করুন এবং অমিল দেখা দিলে ডেডলাইন শেষ হওয়া মাত্রই প্রয়োজনীয় প্রমাণাদিসহ অ্যামাজন এফবিএ শিপমেন্ট রিকনসিলিয়েশন কেস ওপেন করুন। এতে আপনার ইনভেন্টরি ও পুঁজি উভয়ই সুরক্ষিত থাকবে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে কমেন্টে আমাদের জানাতে ভুলবেন না!